01 · AI Platform
Подключили каналы
WhatsApp, Telegram и голосовой канал связываются с платформой — обращения попадают в один контур.
Платформа для клиентских обращений
AI-коммуникационная платформа: чат- и голосовые AI-агенты, аналитика в одном сервисе
Обрабатывайте сообщения и звонки в одном окне, автоматизируйте типовые сценарии коммуникаций и получайте прозрачную аналитику по обращениям.
Без оборудования Быстрый запуск Омниканально
Оставить заявку Здравствуйте! Хочу узнать статус заказа.
Добрый день! Номер заказа — и сразу проверю статус.
А12345
Заказ в доставке, курьер сегодня до 18:00.
AI
LIVE · Voice Agent
«Подскажите, как подключить услугу?»
AI отвечает из базы знаний · эскалация на оператора по правилам
Автоответы68%
Среднее время ответа4 сек
CSAT за неделю4.7
Эскалации12%
Компоненты AI-коммуникационной платформы
Сервис собран по модульному принципу: можно подключать поэтапно, без лишней сложности для команды.
Как это работает
Три шага — от подключения каналов до аналитики и эскалации.
Карточка переключается сама — или выберите шаг.
Ключевые возможности
Только то, что дает измеримую пользу: скорость ответа, качество сервиса, контроль и рост конверсии.
- Мгновенное обновление базы знаний и авто-пополнение после диалогов.
- Автораспределение чатов (QueSmart), контроль SLA и статусов операторов.
- Перевод клиента на оператора по заданным условиям.
- Исходящие WhatsApp-сценарии и перевод звонков в чат при перегрузке.
- ИИ-классификаторы для анализа тем, намерений и качества диалогов в чатах и звонках.
- Оценка качества операторов по вашему чек-листу и балльной системе.
- Анализ эмоций клиентов и выявление повторяющихся проблемных тем.
- Дашборды и выгрузка данных по чатам и звонкам.
- AI-консультант подбирает услуги под потребности клиента.
- Выделение лидов и подключение нужного специалиста прямо в чат.
- Поддержка избранных клиентов и маршрутизация к персональному менеджеру.
- Распознавание казахской речи и смешанного казахско-русского варианта общения.
- Подключение внешних систем (например, платежная история).
- Интеграции через webhook: передача событий в CRM/Helpdesk и другие системы.
- Работа в облаке без закупки оборудования.
- On-Premise сценарий для повышенных требований к данным.
Тип подключения
Выберите удобный формат — наведите или нажмите, чтобы раскрыть описание.
Тарификация
Прозрачная модель: платите за фактический объем использования.
| Услуга | Единица тарификации* | Стоимость (с НДС) |
|---|---|---|
| Chat | 1 сессия | 20 тенге |
| Speech Analytics | 1 минута | 15 тенге |
| Voice Agent | 1 минута | 55 тенге |
| Классификаторы (Chat) | штука | 3 тенге |
| Классификаторы (Speech Analytics) | штука | 3 тенге |
| Контроль качества | штука | 3 тенге |
| Настройка и ввод в эксплуатацию WABA** | интеграция | 30 000 тенге |
* В расчет входит фактическая длительность диалога, включая интерактивные паузы и ответы клиента.
** WABA — единовременная плата за настройку и ввод в эксплуатацию.
✓
Заявка принята. Мы свяжемся с вами.